کتاب نسل چهارم بازاریابی

کتاب نسل چهارم بازاریابی (حرکت از بازاریابی سنتی به دیجیتال) نوشته فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان، هرماوان کارتاجایا با ترجمه حمیدرضا ایرانی, مصطفی اسماعیلی مهیاری, توسط انتشارات آریانا قلم موضوع مدیریت بازاریابی, خرده فرهنگ های دیجیتالی, تناقض های بازاریابی به چاپ رسیده است.

در جهان امروز، جوامع مشتریان قدرتمند تر از هر زمان دیگری شده اند. دیگر از شرکت ها و برندهای بزرگ هراسی ندارند. آنان دوست دارند داستان های خوب و بد درباره  برندها را با دیگران به اشتراک بگذارند. گفت و گوهای اتفاقی درباره برندها دارای اعتبار بسیار بالاتری از کمپین های تبلیغاتی هدفمند است. مشتریان تمایل دارند تا در هنگام تصمیم گیری درباره انتخاب برندها از راهنمایی افراد مشابه خود استفاده کنند. گویی مشتریان با استفاده از حلقه های اجتماعی، با ایجاد حصاری امن در بابر ادعاهای غیرواقعی برندها، از خود دفاع می کنند. در نسل چهارم بازاریابی یاد خواهید گرفت جا به جایی های قدرت و تاثیر ارتباطات دیجیتال در حلقه های مشتریان را تشخیص دهید و آنها را به مزیت تبدیل کنید.

در سال های اخیر، فناوری مشتریان را قدرتمند تر ساخته و از سویی دیگر دسترسی شرکت ها به آنها را آسان تر کرده است. این تحول در دنیای فناوری و در پی آن بازی شیوه های کسب و  کار را متحول کرده است. با توجه به این تحولات انقلابی، نیاز به نقشه راهی برای فائق آمدن بر چالش های نوظهور در زمینه بازاریابی ضروری به نظر می رسد. کتاب پیش رو سعی دارد تا این مهم را به انجام رساند. در این راه، نویسندگان برجسته کتاب، با ژرف نگری، تحولات اخیر در علم بازاریابی را معرفی می کنند و راهکارهایی به همراه ابزارهای متناسب با این راهکارها آموزش می دهند. راهکارها مورد نظر آنها تلفیق بازاریابی سنتی و دیجیتال است. و...

معرفی مباحث کتاب نسل چهارم بازاریابی

بخش اول: روندهای اصلی شکل دهنده بازاریابی

1. جابه جایی قدرت به مشتریان متصل
2. تناقض های بازاریابی مشتریان متصل
3. خرده فرهنگ های دیجیتالی تاثیرگذار
4. نسل چهارم بازاریابی در اقتصاد دیجیتال

بخش دوم: چارچوب های جدید برای بازاریابی در اقتصاد دیجیتال

1. مسیر جدید مشتری
2. شاخص های بهره وری بازاریابی
3. نمونه های اصلی صنعتی و بهترین شیوه ها

بخش سوم: کاربردهای بازاریابی تاکتیکی در اقتصاد دیجیتال

1. بازاریابی انسان محور برای جاذبه برند
2. بازاریابی محتوا برای کنجکاوی برند
3. بازاریابی همه کاناله برای تعهد به برند
4. بازاریابی درگیرنده کننده برای پیوند احساسی با برند