پرسش‌های متداول
پیش از خرید از آژانس کتاب، ممکن است درباره انتخاب نسخه مناسب، ثبت سفارش یا پیگیری خرید پرسش‌هایی داشته باشید. در این صفحه به پرسش‌های رایج پاسخ داده‌ایم.
چطور کتاب موردنظرم را پیدا کنم؟
نام کتاب یا نویسنده را در کادر جستجوی بالای سایت وارد کنید. برای مرور کتاب‌های یک موضوع نیز می‌توانید از منوی دسته‌بندی کتاب‌ها استفاده کنید.
پیش از خرید، کدام مشخصات کتاب را بررسی کنم؟
عنوان، نویسنده، مترجم، ناشر، تعداد جلد و مشخصات چاپ یا ویرایش درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کنید. اگر نسخه مشخصی می‌خواهید، پیش از سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
اگر کتاب موردنظرم را پیدا نکردم، چه کنم؟
نام کامل کتاب و در صورت امکان نام نویسنده، ناشر یا شابک را برای پشتیبانی بفرستید تا امکان تهیه آن بررسی شود.
برای اطمینان از موجودی یا چاپ کتاب چه کنم؟
اگر چاپ، ویرایش یا تعداد مشخصی از یک کتاب برایتان اهمیت دارد، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید و مشخصات موردنیاز را اعلام کنید.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
از گزینه «پیگیری مرسولات پستی» در منوی بالای سایت استفاده کنید. اگر برای پیگیری به کمک نیاز دارید، شماره سفارش را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله. فروشگاه در تهران، میدان انقلاب، ضلع جنوب شرقی میدان، پلاک ۷، نبش کوچه آبرو قرار دارد. پیش از مراجعه، برای اطلاع از ساعت کاری و موجودی کتاب موردنظر تماس بگیرید.
اگر کتاب دریافتی آسیب‌دیده یا با سفارش متفاوت بود، چه کنم؟
با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش، توضیح مشکل و عکس کتاب و بسته‌بندی را ارسال کنید تا موضوع بررسی و مراحل بعدی به شما اعلام شود.
چگونه با پشتیبانی آژانس کتاب تماس بگیرم؟
پشتیبانی تهران: ۰۲۱۶۶۴۰۸۰۰۰
پشتیبانی شهرستان: ۰۹۱۹۵۳۳۷۵۷۷