کتاب معماری جبران خدمات نوشته سیدرضا سیدجوادین, فاطمه کریمی جعفری, توسط انتشارات نگاه دانش به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, فرآیند توسعه استراتژی, توسعه درک سازمان, پایدار ساختن اثربخشی برنامه

معرفی مباحث کتاب معماری جبران خدمات

1. تعریف جبران خدمات کل واستراتژی جبران خدمات
2. سیر تحول جبران خدمات در جهان
3. سیر تحول جبران خدمات در ایران
4. فرآیند توسعه استراتژی جبران خدمات کل
5. برنامه ریزی فرآیند توسعه استراتژی جیران خدمات کل
6. توسعه درک سازمان
7. ارتباط ابعاد کسب وکار به استراتژی جبران خدمات کل
8. معماری جبران خدمات کل
9. تبدیل معماری به طرح برنامه ریزی
10. ارائه پیام های کلیدی مطلوب
11. پایدار ساختن اثربخشی برنامه
12. رویکردهایی به منظور کمک به معماری جبران خدمات
13. رویکردهایی به منظور کمک به فشزده نمودن فرآیند
14. رویکردهای معاصر جبران خدمات