سبدخرید
0

سبد خرید شما

0 محصول
منوی دسترسی
دسته‌بندی کتاب‌ها

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان های خدماتی(اتمام چاپ)

  • روش های ارسال
  •    اسنپ باکس تهران
  •    پیک موتوری تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • ناموجود
ناموجود
توضیحات

کتاب مدیریت کیفیت در سازمان های خدماتی نوشته اقبال جباری، محمد کشاورز توسط انتشارات دیباگران تهران با موضوع مدیریت، کنترل پروژه، کنترل کیفیت به چاپ رسیده است.

معرفی مباحث کتاب مدیریت کیفیت

  1. آشنایی با مفاهیم کیفیت
  2. تاریخچه کیفیت
  3. اعصار کیفیت
  4. اصول حرکت به سوی کیفیت
  5. مفهوم کیفیت
  6. کنترل کیفیت
  7. تفاوت کنترل کیفیت و بازرسی
  8. تقسیم بندی کیفیت
  9. دیریت کیفیت
  10. اصول مدیریت کیفیت
  11. سازمان های خدماتی
  12. کیفیت خدمات (مفاهیم، سنجش و روشهای بهبود)
  13. مدل ها و ابزارهای سنجش کیفیت در خدمات
  14. رضا یت مشتری
مشخصات
  • ناشر
    دیباگران تهران
  • نویسنده
    اقبال جباری
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1398
  • نوبت چاپ
    اول
  • تعداد صفحات
    112
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!