برای مدیریت مالی چه کتابهایی بخوانیم (شخصی و کسب و کار)
مزایای مطالعه کتاب های مالی شخصی : 1.افزایش سواد مالی 2.بهبود مهارت های مدیریت پول...
مطالعه مقالهمعرفی
کتاب مدیریت کیفیت در سازمان های خدماتی نوشته اقبال جباری، محمد کشاورز توسط انتشارات دیباگران تهران با موضوع مدیریت، کنترل پروژه، کنترل کیفیت به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب مدیریت کیفیت
- آشنایی با مفاهیم کیفیت
- تاریخچه کیفیت
- اعصار کیفیت
- اصول حرکت به سوی کیفیت
- مفهوم کیفیت
- کنترل کیفیت
- تفاوت کنترل کیفیت و بازرسی
- تقسیم بندی کیفیت
- دیریت کیفیت
- اصول مدیریت کیفیت
- سازمان های خدماتی
- کیفیت خدمات (مفاهیم، سنجش و روشهای بهبود)
- مدل ها و ابزارهای سنجش کیفیت در خدمات
- رضا یت مشتری
