کتاب مدیریت فرانت آفیس ویرایش جدید
از 5 رای
- نویسنده : علی اقطایی / مهرداد فرشیدی / هدایت اله عبدی
-
ناشر :
مهکامه
- مدل : کتاب هتلداری
شابک
9786007127292
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1394
نوبت چاپ
پنجم
تعداد صفحات
352
585,000
تومان
توضیحات
کتاب مدیریت فرانت آفیس (ویرایش جدید) نوشته علی اقطایی، مهرداد فرشیدی، هدایت اله عبدی، بیژن اقطایی، توسط انتشارات مهکامه با موضوع مدیریت, مدیریت هتلداری, مقدمه ای بر صنعت میهمان داری به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب مدیریت فرانت آفیس
- مقدمه ای بر صنعت میهمان داری
- مدیریت فرانت آفیس (پذیرش)
- ارتباط بین فرانت آفیس و دیگر بخش ها
- سیستم های مدیریت اموال
- رزرواسیون میهمان
- ثبت میهمان
- مشتری مداری
- اصول خدمات و میهمان نوازی
- فروش در هتل
- رسیدگی به شکایات و بهبود خدمات
- صندوق فرانت آفیس
- خروج میهمان
- مطالعات موردی
- شرح وظایف و کد مشاغل در بخش امور اقامتی
- علامت های بین المللی هتل
مشخصات
-
ناشرمهکامه
-
نویسندهعلی اقطایی, مهرداد فرشیدی, هدایت اله عبدی
-
قطع کتابوزیری
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1394
-
نوبت چاپپنجم
-
تعداد صفحات352
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب مدیریت فرانت آفیس ویرایش جدید
مطالب مرتبط با کتاب مدیریت فرانت آفیس ویرایش جدید
