کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM نوشته احسانه نظری، سینا لاله توسط انتشارات دیباگران تهران به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی، ارتباط با مشتری

شرایط بسیار پیچیده رقابتی امروز در تمامی کسب‌وکارها وضعیت را غیر قابل پیش‌بینی و پویا کرده است، این شرایط سبب شده که سازمان‌ها در هر کسب‌وکاری که هستند به دنبال راهکارهای جدید و خلاقانه برای استفاده از فرصت‌های نادیده گرفته شده رقبا و ایجاد یک مزیت رقابتی مستمر برای افزایش سوددهی خویش باشند. ابعاد و جنبه‌های مختلفCRM  در کشور ما هنوز برای مدیران ارشد سازمان‌ها شفاف نیست و کاربردهای وسیع آن شناخته نشده است.

معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

  1. تعریف مدیرت ارتباط با مشتریCRM 
  2. مدیریت فروش و مدیریت بازاریابی در CRM 
  3. آشنایی بامدیریت ارتباط با مشتری CRM 
  4. انواع سیستم های CRM 
  5. مدیریت ارتباط با مشتریان به صورت الکترونیکی یا E-CRM
  6. معرفی نرم افزار CRM 
  7. آشنایی با مایکروسافت پویا CRM 2015
  8. سفارشی کردن مایکروسافت  پویا CRM 2015

چرا خرید از آژانس کتاب؟

خرید از آژانس کتاب به شما این اطمینان را می‌دهد که نسخه اصلی و به‌روز کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM را دریافت خواهید کرد. ما با ارائه خدمات سریع، ارسال امن و قیمت مناسب، تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم می‌آوریم.

برای خرید این کتاب و مشاهده کتاب‌های دیگر، به فروشگاه آنلاین آژانس کتاب مراجعه کنید.

  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • ناموجود
ناموجود
توضیحات

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM نوشته احسانه نظری، سینا لاله توسط انتشارات دیباگران تهران به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی، ارتباط با مشتری

شرایط بسیار پیچیده رقابتی امروز در تمامی کسب‌وکارها وضعیت را غیر قابل پیش‌بینی و پویا کرده است، این شرایط سبب شده که سازمان‌ها در هر کسب‌وکاری که هستند به دنبال راهکارهای جدید و خلاقانه برای استفاده از فرصت‌های نادیده گرفته شده رقبا و ایجاد یک مزیت رقابتی مستمر برای افزایش سوددهی خویش باشند. ابعاد و جنبه‌های مختلفCRM  در کشور ما هنوز برای مدیران ارشد سازمان‌ها شفاف نیست و کاربردهای وسیع آن شناخته نشده است.

معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

  1. تعریف مدیرت ارتباط با مشتریCRM 
  2. مدیریت فروش و مدیریت بازاریابی در CRM 
  3. آشنایی بامدیریت ارتباط با مشتری CRM 
  4. انواع سیستم های CRM 
  5. مدیریت ارتباط با مشتریان به صورت الکترونیکی یا E-CRM
  6. معرفی نرم افزار CRM 
  7. آشنایی با مایکروسافت پویا CRM 2015
  8. سفارشی کردن مایکروسافت  پویا CRM 2015
مشخصات
  • ناشر
    دیباگران تهران
  • نویسنده
    سینا لاله, احسانه نظری
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1398
  • نوبت چاپ
    اول
  • تعداد صفحات
    154
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است. طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش