کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM رشته مدیریت اجرایی
از 5 رای
- نویسنده : سعید عابسی / محسن فرقانی
-
ناشر :
دانشگاه پیام نور
- مدل : کتاب دانشگاهی
شابک
9789643877743
قطع کتاب
رحلی
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1397
نوبت چاپ
چهارم
تعداد صفحات
272
320,000
تومان
توضیحات
کتاب مدیریت ارتباط مشتری CRM (رشته مدیریت اجرایی) نوشته محسن فرقانی, سعید عابسی, توسط انتشارات دانشگاه پیام نور به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مدیریت, شتری و فلسفه مشتری گرایی, مدیریت ارتباط با مشنتری
معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط مشتری
- مشتری و فلسفه مشتری گرایی
- سیستم های سازمانی
- مدیریت ارتباط با مشنتری
- ابعاد و استراتژی مدیریت
- ابعاد و استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری
- فرایند های مدیریت ارتباط با مشتری
- پروسه اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
- مدیریت ارتباط با مشتری در خرده فروشی آنلاین
- و...
مشخصات
-
ناشردانشگاه پیام نور
-
نویسندهسعید عابسی, محسن فرقانی
-
قطع کتابرحلی
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1397
-
نوبت چاپچهارم
-
تعداد صفحات272
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM رشته مدیریت اجرایی
مطالب مرتبط با کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM رشته مدیریت اجرایی
