کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM رشته مدیریت اجرایی

کتاب مدیریت ارتباط مشتری CRM (رشته مدیریت اجرایی) نوشته محسن فرقانی, سعید عابسی, توسط انتشارات دانشگاه پیام نور به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, شتری و فلسفه مشتری گرایی, مدیریت ارتباط با مشنتری

معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط مشتری 

  1. مشتری و فلسفه مشتری گرایی
  2. سیستم های سازمانی
  3. مدیریت ارتباط با مشنتری
  4. ابعاد و استراتژی مدیریت
  5. ابعاد و استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری
  6. فرایند های مدیریت ارتباط با مشتری
  7. پروسه اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
  8. مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
  9. مدیریت ارتباط با مشتری در خرده فروشی آنلاین
  10. و...

 

  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • موجود در انبار
32,000 تومان
توضیحات

کتاب مدیریت ارتباط مشتری CRM (رشته مدیریت اجرایی) نوشته محسن فرقانی, سعید عابسی, توسط انتشارات دانشگاه پیام نور به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, شتری و فلسفه مشتری گرایی, مدیریت ارتباط با مشنتری

معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط مشتری 

  1. مشتری و فلسفه مشتری گرایی
  2. سیستم های سازمانی
  3. مدیریت ارتباط با مشنتری
  4. ابعاد و استراتژی مدیریت
  5. ابعاد و استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری
  6. فرایند های مدیریت ارتباط با مشتری
  7. پروسه اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری
  8. مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
  9. مدیریت ارتباط با مشتری در خرده فروشی آنلاین
  10. و...

 

مشخصات
  • ناشر
    دانشگاه پیام نور
  • نویسنده
    سعید عابسی, محسن فرقانی
  • قطع کتاب
    رحلی
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1399
  • نوبت چاپ
    چهارم
  • تعداد صفحات
    272
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
0216640800© کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است.02166408000 طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش