کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
مفاهیم نظریه‌ها الگوها و نمونه‌های عملی
از 5 رای
- نویسنده : مهدی کاظمی / محمدجواد جمشیدی
-
ناشر :
سازمان مدیریت صنعتی
- مدل : کتاب بازاریابی
شابک
9786002751300
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1397
نوبت چاپ
سوم
تعداد صفحات
400
ناموجود
توضیحات
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (مفاهیم نظریه ها الگوها و نمونه های عملی) نوشته محمد کاظمی، محمدجواد جمشیدی توسط انتشارات سازمان مدیریت صنعتی موضوع مدیریت، بازاریابی، مشتری مداری، مشتری شناسی، ارتباط با مشتری به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
- سیر تکوین بازاریابی رابطه‌ای
- پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری
- ارتباط و وفاداری
- پایگاه داده در مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت دانش مشتری
- مدیریت چرخه عمر مشتری: جذب مشتری
- مدیریت چرخه عمر مشتری: حفظ و توسعه مشتری
- مدیریت تجربه مشتری
- پیاده سازی پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان
مشخصات
-
ناشرسازمان مدیریت صنعتی
-
نویسندهمهدی کاظمی, محمدجواد جمشیدی
-
قطع کتابوزیری
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1397
-
نوبت چاپسوم
-
تعداد صفحات400
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
مطالب مرتبط با کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
