کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته دکتر محمدجعفر تارخ, مصطفی یزدانی فرد, توسط انتشارات دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب شامل مدیریت بازاریابی, به کارگیری راهبردها و فناوری های روزآمد در حوزه ی مدیریت, بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری میباشد.

معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

  1. مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری
  2. انقلاب مدیریت ارتباط با مشتری در بنگاه های اقتصادی
  3. ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری
  4. دستاوردهای نوین
  5. نمونه های موفق CRM
  6. انقلاب مشتریان
  7. گام های CRM
  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • موجود در انبار
90,000 تومان
توضیحات

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته دکتر محمدجعفر تارخ, مصطفی یزدانی فرد, توسط انتشارات دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب شامل مدیریت بازاریابی, به کارگیری راهبردها و فناوری های روزآمد در حوزه ی مدیریت, بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری میباشد.

معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

  1. مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری
  2. انقلاب مدیریت ارتباط با مشتری در بنگاه های اقتصادی
  3. ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری
  4. دستاوردهای نوین
  5. نمونه های موفق CRM
  6. انقلاب مشتریان
  7. گام های CRM
مشخصات
  • ناشر
    دانشگاه خواجه نصیر
  • نویسنده
    محمد جعفر تارخ, مصطفی یزدانی فرد
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1396
  • نوبت چاپ
    دوم
  • تعداد صفحات
    250
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
0216640800© کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است.02166408000 طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش