کتاب مدل تعالی EFQM 2013 از ایده تا عمل

کتاب مدل تعالی EFQM 2013 از ایده تا عمل نوشته منوچهر نجمی توسط انتشارات سازمان مدیریت صنعتی موضوع مدیریت، مدیریت تعالی، برنامه ریزی، راهنمای آموزشی به چاپ رسیده است.

مدل بنیاد مدیریت کیفیت اروپا چارچوبی فراگیر است که طی سه دهه گذشته، به سازمان‌ها در شناسایی نقاط‌قوت و فرصت‌های بهبود یاری می‌رساند.ویرایش جدید مدل در سال 2020 میلادی به عنوان الگوی نوین مدیریتی، توانایی مدیریت فعالیت‌های روزمره جاری و پیشبرد تغییر و تحولات را در سازمان ارتقا می‌دهد.
این مدل مفاهیم نوظهور مدیریتی نوظهور مدیریتی نظیر اقتصاد دورانی، نوآوری‌های دگر اندیشانه،هم‌آفرینی، علم داده و شاخص‌های پیش‌بینی‌کننده و مواردی از این دست را در قالب معیارهای منسجم خود مطرح می‌نماید. سازمان‌های ایرانی همگام با سازمانهای پیشرو در جهان می‌توانند با بهره‌گیری از مدل ویرایش سال 2020 میلادی بر چالش‌ها و ابرروندهای موجود در اکوسیستم خود فائق آیند و با کسب نتایج برجسته ناشی از اجرای جهت‌گیری‌های مناسب، آینده پایدار را برای ذی‌نفعان کلیدی خود به ارمغان آورند

معرفی مباحث کتاب مدل تعالی EFQM 2013 از ایده تا عمل

1. تاریخچه مدل های تعالی و جوایز کیفیت
2. تاریخچه بنیاد مدیریت کیفیت اروپا و مدل تعالی
3. خلاصه تغییرات اعمال شده نسبت به ویرایش 2010
4. مدل تعالی EFQM در یک نگاه
5. مفاهیم بنیادین تعالی
6. تشریح معیارها و زیر معیارها در مدل تعالی EFQM 
7. منطق رادار و امتیازدهی
8. خود ارزیابی سازمانی براساس مدل تعالی EFQM 
9. سطوح تعالی در مدل EFQM  و فرآیند دریافت جایزه