کتاب طراحی خدمت l T l L
از 5 رای
- نویسنده : لو هان بک
- مترجم : علی اکبر فائق / فاطمه نریمانی
-
ناشر :
دانشگاه تهران
- مدل : کتاب مدیریت
شابک
9789640366912
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1394
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
250
ناموجود
توضیحات
کتاب طراحی خدمت l T l L نوشته لو هان بک با ترجمه علی اکبر فائق، فاطمه نریمانی و زیر نظر نسترن حاجی حیدری، توسط انتشارات دانشگاه تهران با موضوع مدیریت, مدیریت سازمانی, مبانی و مباحث مدیریت, کاربرد و طراحی مدیریتی به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب طراحی خدمت l T l L
- نگاه کلی
- اهداف طراحی خدمت
- ارزش کسب و کاری
- راهبرد خدمت
- طراحی خدمت
- بهبود مستمر خدمت
- سیستم های مدیریتی
- چرخه عمر خدمت
- اصول طراحی خدمت
- مبانی طراحی خدمت
- طراحی راهکارهای خدمت
- طراحی فرایندها
- مدیریت اطلاعات
- اهداف کلان و خردچالش ها و ریسک ها
- .........
- _x000D_
_x000D_
مشخصات
-
ناشردانشگاه تهران
-
نویسندهلو هان بک
-
مترجمعلی اکبر فائق, فاطمه نریمانی
-
قطع کتابوزیری
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1394
-
نوبت چاپاول
-
تعداد صفحات250
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب طراحی خدمت l T l L
مطالب مرتبط با کتاب طراحی خدمت l T l L
