کتاب رفتار مصرف‌کننده عوامل درونی و بیرونی ویرایش سوم

کتاب رفتار مصرف کننده عوامل درونی و بیرونی نوشته جان موون، مایکل ماینر با ترجمه عباس صالح اردستانی, توسط انتشارات آیلار با موضوع مدیریت بازاریابی, رفتار مصرف‌کننده و مدیر بازاریابی, شخصیت و روان انگاشتی به چاپ رسیده است.

هدف از نگارش کتاب ارایه تصویری اجمالی و کامل پیرامون رفتار مصرف‌کننده است. این چارچوب شامل داده‌ها و اطلاعاتی صحیح است که بر رفتار مصرف‌کننده تاثیر گذارند و لازم است دانشجویان و متخصصین به خصوص رشته مدیریت بازاریابی از آنان آگاهی کامل داشته‌ باشند تا بهترین به منظور بازاریابی محصولات، راهکارهای مدیریتی موردنظر را بیابند.

مباحث رفتار مصرف کننده

1. مقدمه ای بر رفتار مصرف‌کننده
2.  رفتار مصرف کننده و مدیر بازاریابی
3. پردازش اطلاعات؛ درگیری ذهنی و ادراک
4. پردازش اطلاعات؛ حافظه و یادگیری شناختی
5.  انگیزش مصرف کننده
6. شخصیت و روان انگاشتی
7. شکل‌گیری و تغییر باور، نگرش و رفتار
8. ارتباطات ترغیب کننده
9. فرآیندهای تصمیم‌گیری مصرف کننده
10.  پس از خرید؛ رضایت و وفاداری
11. تاثیرات وضعیتی
12. فرآیندهای گروهی، دوتایی و انتشار
13. فرهنگ و فرهنگ عامه
14. خرده فرهنگ و جمعیت شناختی
15. مصرف‌کننده بین‌المللی
16. جنبه نابکار رفتار مصرف‌کننده