کتاب رفتار مصرف کننده (تدوین استراتژی بازاریابی) نوشته دل هاوکینز،راجر بست ترجمه احمد روستا، کنث کانی توسط انتشارات سارگل به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: بازاریابی، بازارشناسی، مصرف کننده

مباحث کتاب رفتار مصرف کننده

1. تدوین استراتژی بازاریابی
2. تفاوت های میان فرهنگی در رفتار مصرف کننده
3. استراتژی بازاریابی و ارزش ها
4. تاثیرات گروه بر رفتار مصرف کننده
5. ادراک
6. یادگیری، حافظه و موضع یابی محصول
7. انگیزش شخصیت و احساسات مصرف کننده
8. نگرش ها و باورهای تاثیرگذار در مصرف کننده
9. برداشت از خود و سبک زندگی
10. عوامل تاثیر گذار موقعیتی
11. فرایند تصمیم گیری مصرف کننده و تشخیص مسئله
12. جستجوی اطلاعات
13. ارزیابی و انتخاب گزینه ها
14. انتخاب مکان و مرحله خرید
15. فرایندهای پس از خرید رضایت و تعهدات مصرف کننده
16. رفتار خریداران سازمانی
17. قوانین و مقررات بازاریابی و رفتار مصرف کننده