کتاب راهبرد خدمت lTl L
از 5 رای
- نویسنده : دیوید کانون
- مترجم : مجید صمصامی / فاطمه نریمانی
-
ناشر :
دانشگاه تهران
- مدل : کتاب مدیریت
شابک
9789640366899
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1394
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
250
ناموجود
توضیحات
کتاب راهبرد خدمت lTl L نوشته دیوید کانون با ترجمه مجید صمصامی، فاطمه نریمانی زیر نظر نسترن حاجی حیدری، توسط انتشارات دانشگاه تهران با موضوع مدیریت, مدیریت سازمانی, مدیریت راهبردی, مبانی و مباحثی مدیریتی, تحلیل تاثیر کسب و کار به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب راهبرد خدمت lTl L
- نگاه کلی
- محتوا
- خدمات
- مدیریت خدمت
- سیستم های مدیریتی
- اصول راهبرد خدمت
- تحلیل تاثیر کسب و کار
- ارزش برای کسب و کار
- مدیریت روابط کسب و کار
- حاکمیت
- چارچوب حاکمیت
- ارزیابی مدیریت خدمت
- تعیین و مدیریت ریسک
- تغییرات سازمانی
- طراحی سازمانی
- فرهنگ سازمانی
- انتقال راهبرد خدمت
- عملیات راهبرد خدمت
- ریسک های عملیاتی
- ........
مشخصات
-
ناشردانشگاه تهران
-
نویسندهدیوید کانون
-
مترجممجید صمصامی, فاطمه نریمانی
-
قطع کتابوزیری
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1394
-
نوبت چاپاول
-
تعداد صفحات250
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب راهبرد خدمت lTl L
مطالب مرتبط با کتاب راهبرد خدمت lTl L
