کتاب جعبه ابزار مدیریت

کتاب جعبه ابزار مدیریت نوشته دارل کی ریگبی با ترجمه مهرداد حسینی شکیب, فرشید عبدی, توسط انتشارات یادواره کتاب موضوع مدیریت, مدیریت دانشگاهی, مدیریت سازمانی, راهنمای مدیران در مدیریت به چاپ رسیده است.

معرفی مباحث کتاب جعبه ابزار مدیریت

1. ابزارهای استراتژی رشد
2.  ابزارهای مدیریت وفاداری
3. ادغام و خرید شرکت
4. الگو برداری
5. باز مهندسی فرایندهای کسب و کار (BPR)
6. بخش بندی مشتری
7. برنامه ریزی استراتژیک
8.  برنامه ریزی سناریو و اقتضایی
9. برون سپاری
10.  بیانیه های رسالت و چشم انداز
11. تشخیص فرکانس رادیویی (RFID)
12. تولید و عملیات ناب
13.  روش ارزیابی متوازن (BSC)
14.  شش سیگما
15.  فعالیّت برون مرزی
16. قابلیّت های اصلی
17.  قوم نگاری مصرف کننده
18. مراکز خدمات مشترک
19. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
20. مدیریت دانش (KM)
21. مدیریت زنجیره تامین (SCM)
22.  مدیریت کیفیت جامع (TQM)
23. نوآوری مشترک
24. وبلاگ شرکت
25. همکاری های استراتژیک