کتاب بازاریابی دهان به دهان کاری کنید تا مردم به رایگان برای شما تبلیغ کنند نوشته اندی سرنوویتس با ترجمه مهرداد فروزنده، نوشا صفاهانی, توسط انتشارات آموخته به چاپ رسیده است.

کتاب حاضر رویکردی منسجم برای پیشبرد تبلیغات دهان به دهان ارائه می‌کند. صدها مثال و نمونه و راهکار ساده و کاربردی در این اثر گنجانده شده است. نویسنده تلاش کرده تا به دور از مفاهیم نظری، راهکارهای ساده، کم‌هزینه و مؤثر ارائه کند. چه بخواهید و چه نخواهید، همه در حال حرف زدن درباره کالاها و خدمات شما هستند. فرقی ندارد مالک کسب و کاری بزرگ باشید یا کوچک. با مطالعه این کتاب می‌توانید با کم‌ترین هزینه شاهد گفت‌وگوهای مردم درباره خودتان باشید.

معرفی مباحث کتاب بازاریابی دهان به دهان

بخش اول: مفاهیم ضروری 

1.  بازاریابی دهان‌ به‌ دهان چیست؟ 
2. نکات اساسی- شش ایده‌ی بزرگ 
3. بیانیه‌‌ بازاریابی دهان‌ به‌ دهان 

بخش دوم: چگونه آن را انجام دهیم؟ 

1.  ۵T در عمل 
2. سخنگویان: چه کسانی با دوستانشان درباره‌ی شما صحبت می‌کنند؟ 
3. موضوعات: آنها درباره‌ی چه موضوعی صحبت خواهند کرد؟ 
4. ابزارها: چگونه می‌توانید به انتقال پیام کمک کنید؟ 
5. مشارکت: چگونه می‌توانید به گفت‌وگوها بپیوندید؟ 
6.  پیگیری: چه افرادی درباره‎ی شما حرف می‌زنند؟