کتاب بازاریابی خدمات نوشته دایان گرملر، ماری جوبینتز, والری زیتامل با ترجمه داوود حسین پور, رضا محمدکاظمی, توسط انتشارات آوای نور به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب شامل بازاریابی، خدمات بازاریابی, آشنایی با خدمات, رفتار مصرف کننده در خدمات میباشد.
این کتابی که می خوانید جهت پی بردن به اهمیت در حال افزایش خدمات و همین‌طور شناخت مشکلات منحصر به فردی که مدیران خدمات با آنها روبه رو هستند، و برای دانشجویان و افراد شاغل در تجارت و کسب و کار و آن‌هایی که نقش حیاتی خدمات را در اقتصاد و آینده آن درک می‌کنند، نوشته شده است. امروزه نقش خدمات در اقتصاد‌های پیشرفته جهانی غالب است و همۀ شرکت‌ها خدمات را به عنوان عامل اساسی در حفظ مشتریان خود در حال و آینده می‌بینند. حتی شرکت‌های صنعتی که در گذشته فقط به تولیدات خود به عنوان عامل ادامه حیات نگاه می‌کردند، اکنون پی برده اند که خدمات یکی از چند مزایای قابل اعتماد در بحث رقابت است.
کتاب بازاریابی خدمات نوشته دایان گرملر، ماری جوبینتز, والری زیتامل با ترجمه داوود حسین پور, رضا محمدکاظمی, توسط انتشارات آوای نور به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب شامل بازاریابی، خدمات بازاریابی, آشنایی با خدمات, رفتار مصرف کننده در خدمات میباشد.
این کتابی که می خوانید جهت پی بردن به اهمیت در حال افزایش خدمات و همین‌طور شناخت مشکلات منحصر به فردی که مدیران خدمات با آنها روبه رو هستند، و برای دانشجویان و افراد شاغل در تجارت و کسب و کار و آن‌هایی که نقش حیاتی خدمات را در اقتصاد و آینده آن درک می‌کنند، نوشته شده است. امروزه نقش خدمات در اقتصاد‌های پیشرفته جهانی غالب است و همۀ شرکت‌ها خدمات را به عنوان عامل اساسی در حفظ مشتریان خود در حال و آینده می‌بینند. حتی شرکت‌های صنعتی که در گذشته فقط به تولیدات خود به عنوان عامل ادامه حیات نگاه می‌کردند، اکنون پی برده اند که خدمات یکی از چند مزایای قابل اعتماد در بحث رقابت است.
