کتاب بازآفرینی و بهینه سازی مدیریت تجربه مشتری

کتاب بازآفرینی و بهینه سازی مدیریت تجربه مشتری نوشته استیون والدن ترجمه حجت اله دهقان  و سیدباقر فتاحی  و محمدرضا مددی  توسط انتشارات ثنای دانش به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت، مشتری مداری، بهینه سازی مشتری

مباحث کتاب بازآفرینی و بهینه سازی مدیریت تجربه مشتری

  1. تجربه در مقابل اثربخشی
  2. درک مفهوم تجربه مشتری
  3. اصول تجاری صحیح
  4. داده ها
  5. چند مورد کلیدی که منجر به تفاوت میان داده های عینی و ذهنی می شوند
  6. مسیر داده های ذهنی
  7. تجربه مشتری پیچیده است
  8. تحقیقان تجربه مشتری
  9. بهترین روشهای تحقیقات در زمینه مشتری

چرا خرید از آژانس کتاب؟

خرید از آژانس کتاب به شما این اطمینان را می‌دهد که نسخه اصلی و به‌روز کتاب بازآفرینی و بهینه سازی مدیریت تجربه مشتری را دریافت خواهید کرد. ما با ارائه خدمات سریع، ارسال امن و قیمت مناسب، تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم می‌آوریم.

برای خرید این کتاب و مشاهده کتاب‌های دیگر، به فروشگاه آنلاین آژانس کتاب مراجعه کنید.

  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • ناموجود
ناموجود
توضیحات

کتاب بازآفرینی و بهینه سازی مدیریت تجربه مشتری نوشته استیون والدن ترجمه حجت اله دهقان  و سیدباقر فتاحی  و محمدرضا مددی  توسط انتشارات ثنای دانش به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت، مشتری مداری، بهینه سازی مشتری

مباحث کتاب بازآفرینی و بهینه سازی مدیریت تجربه مشتری

  1. تجربه در مقابل اثربخشی
  2. درک مفهوم تجربه مشتری
  3. اصول تجاری صحیح
  4. داده ها
  5. چند مورد کلیدی که منجر به تفاوت میان داده های عینی و ذهنی می شوند
  6. مسیر داده های ذهنی
  7. تجربه مشتری پیچیده است
  8. تحقیقان تجربه مشتری
  9. بهترین روشهای تحقیقات در زمینه مشتری

مشخصات
  • ناشر
    ثنای دانش
  • نویسنده
    استیون ولدن
  • مترجم
    حجت اله دهقان, سیدباقر فتاحی
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1398
  • نوبت چاپ
    اول
  • تعداد صفحات
    194
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است. طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش