کتاب اندازه گیری عملکرد کارکنان رویکرد عملی ارکان دانش

کتاب اندازه گیری عملکرد کارکنان رویکرد عملی نوشته دکتر ایرج سلطانی، دکتر ابراهیم مهرانفر، توسط انتشارات ارکان دانش به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, مدیریت و صنایع, مدیریت عملکرد کارکنان, اندازه گیری عملکرد کارکنان

مباحث کتاب اندازه گیری

• فصل اول: اصول سنجش و اندازه ‌گيري خوب و مناسب عملکرد

1. چرا سنجش بهتر؟
2. چالش سنجش
3. وسوسه اندازه‌ گيري همه چيز به صورت تمام و کامل
4. انطباق داده ‌ها با سطح مناسب تحليل
5. جدا کردن شاخص ‌هاي پيش ­برنده و پس ­برنده (پیش­ ران و پس­ ران)
6. خلاصه: فکر کردن راهبردي راجع به سنجش و اندازه‌ گيري
7. منبع

• فصل دوم: نگاه کلی به ایجاد برنامه­ های عملکرد

1. مقدمه    
2. بازبینی اهداف سازمانتان         
3. شناسائی مشتریان شغل ­تان
4. نظام ­های پیگیری (بازخورد) خوب شبیه چه چیزی ­اند
5. چرا نظام ­های پیگیری (بازخورد) مهم هستند
6. چگونگی کمک نظام ­های پیگیری (بازخورد) به کارکنان
7. چگونگی کمک نظام ­های پیگیری (بازخورد) به مدیران
8. برنامه ­ریزی چگونگی پیگیری (بازخورد) داده ­های عملکرد
9. تصمیمات مربوط به جمع­ آوری داده­ ها
10. تصمیم­ گیری راجع به اینکه چه اطلاعاتی جمع­ آوری شود
11. مشخص کردن اینکه چه کسی باید داده­ های پیگیری (بازخورد) را دریافت کند
12. تصمیم ­گیری در مورد چگونگی جمع ­آوری داده ­ها           
13. هنگام استفاده از نظام­ های موجود
14. هنگام اصلاح گزارشات موجود
15. مثال­ های گزارشات پیگیری (بازخورد)
16. خلاصه آموزش
17. نظر سنجی رضایت کارکنان
18. گزارش پیگیری مدیر تولید
19. گزارش جامع سراپراتور کامپیوتر
20. گراف خلاصه سراپراتور کامپیوتر

• فصل سوم: مثال ­های اندازه گیری عملکرد

1. مقدمه
2. هدف این بخش
3. این بخش چه چیزی نیست
4. دانشمند منابع انسانی
5. تحلیل­ گر سیستم­ ها
6. مدیر آموزش و توسعه
7. نایب رئیس ـ منابع انسانی

• فصل چهارم: چگونگی ایجاد برنامه­ های عملکرد