کتاب اصول و فنون مذاکره

کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته نادیا ایزی, توسط انتشارات علم و دانش با موضوع مدیریت، مذاکره، تاکتیک های اخلاقی، جنبه های روانشناسی، استراتژی مدیریت به چاپ رسیده است.

به انواع فراین های حصول به توافق مشترک اطلاق می رودنقطه ی شروع منطقی برای رسیدن به خواسته های ذکر شده است تا بتوانیم بیشترین سهم یا منصفانه ترین سهم را بگیریم.

مذاکره فرایندی گفتگو محور است که تشخیص خواسته ها, اولویت بندی آنها, بحث روی آنها و توافق بر سر آنهاست.

یکی از بهترین تعریف های مذاکره: گفتگوی بین دو یا چند نفر... چیزهایی که برای ما با ارزش است برای طرف مقابل با ارزش نیست یا یرای با ارزش نیسبرای طرف مقابل با ارزش است (قبل از شروع مذاکره انچه که برای طرفین با ارزش است را بشناسیم تا تضاد منافع حل شود).

تبادل امتیاز در مذاکره به حدی مهم است که در بسیاری از کتابها و مقالات تاکید می شود که مذاکره تماما یک فرایند داد‎‌ و ستد است.

اگر چه بخش مهمی از مذاکره به داد و ستد امتیازات و خواسته ها اختصاص دارد, اما مذاکره ب همین داد و ستد ها محدود نمی شود. مذاکره فرایندی است بسیار پیچیده که عوامل محیطی, انسانی, فرهنگی, اجتماعی و .... بسیاری از عوامل دیگر بر آن تاثیر می گذارند.

معرفی مباحث کتاب اصول و فنون مذاکره

1. ماهیت مذاکره
2. تعارض و مواجهه با آن
3. برنامه ریزی برای مذاکره
4. استراتژی ها و تاکتیک های مذاکره رقابتی
5. مذکره برنده -برنده
6. ادراک و مهارت های ارتباطی در مذاکره
7. مدیریت جلسات
8. مدیریت زمان
9. مدیریت فشار عصبی
10. اخلاق در مذاکره و احکام کفتگو و مذاکره در اسلام
11. نقش فرهنگ در مذاکرهگتوافق و تفاهم در مذاکره
12. ملاحظات حقوقی در مذاکره