کتاب استراتژی همبسته نوشته نیکولای سیگل کو، کریستین ترویش ترجمه سیدعلیرضا هاشمی توسط انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مشتری شناسی، مدیریت، خدمات مشتری، رقابت، برنامه ریزی راهبردی، کسب و کار

معرفی مباحث کتاب استراتژی همبسته

1. مزایای استراتژی های همبسته
2. نفض مصالحه بین تجربه برتر مشتری و کاهش هزینه ها
3. استفاده از اتصال برای فراهم کردن تجارب برتر برای مشتری با هزینه های کم تر
4. ایجاد روابط همبسته مشتری
5. تشخیص، درخواست و پاسه ایجاد تجارب مشتری همیشه
6. تکرار: ایجاد رابطه با مشتری برای خلق مزیت رقابتی
7. کرگاه2 اسجاد روابط همیسته مشتری
8. خلق مدل همبسته تحویل
9. طراحی معماری اتصال
10. مدل هاس درآمد در استراتژی های همبسته
11. زیرساخت فناوری برای استراتژی های همبسته