کتاب ارتباط با مشتری
مجموعه مهارت‌های کارآفرینان 4
از 5 رای
- نویسنده : رحمن عابدین زاده نیاسر / امیرحسین اخوان مفرد / شکیبه شکیب
-
ناشر :
مهکامه
- مدل : کتاب مدیریت
شابک
9786227239652
قطع کتاب
رقعی
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1400
نوبت چاپ
اول
تعداد صفحات
110
220,000
تومان
توضیحات
کتاب ارتباط با مشتری نوشته رحمن عابدین زاده نیاسر، امیرحسین اخوان مفرد توسط انتشارات مهکامه با موضوع مدیریت، روابط عمومی، رهبری به چاپ رسیده است.
معرفی مباحث کتاب ارتباط با مشتری
- تعاریف مشتری و ارباب رجوع در کسب و کار
- مفاهیم مشتری و مصرف‌کننده در کسب و کار
- مغهوم و اهمیت شناخت مشتریان برای کسب و کارها
- انواع مشتریان یک دسته بندی چهارگانه
- ارزش مشتری و چگونگی ایجاد آن
- بازاریابی و نیاز مشتری
- مقدمه‌ای بر شناخت نساز مشتریان
- خدمات مشتری چیست
- مشتری مداری چیست
- اهمیت و نحوه ایجاد نظرسنجی مشتریان
- تعریف و اهمیت مصحبه با مشتریان
- مراحل مصاحبه با مشتریان روشی برای اعتبارسنجی کسب و کار
مشخصات
-
ناشرمهکامه
-
نویسندهرحمن عابدین زاده نیاسر, امیرحسین اخوان مفرد, شکیبه شکیب
-
قطع کتابرقعی
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1400
-
نوبت چاپاول
-
تعداد صفحات110
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب ارتباط با مشتری
مطالب مرتبط با کتاب ارتباط با مشتری
