کتاب ارتباط با مشتری مجموعه مهارت‌های کارآفرینان 4

کتاب ارتباط با مشتری نوشته رحمن عابدین زاده نیاسر، امیرحسین اخوان مفرد توسط انتشارات مهکامه با موضوع مدیریت، روابط عمومی، رهبری به چاپ رسیده است.

مباحث کتاب ارتباط با مشتری

  1. تعاریف مشتری و ارباب رجوع در کسب و کار
  2. مفاهیم مشتری و مصرف‌کننده در کسب و کار
  3. مغهوم و اهمیت شناخت مشتریان برای کسب و کارها
  4. انواع مشتریان یک دسته بندی چهارگانه
  5. ارزش مشتری و چگونگی ایجاد آن
  6. بازاریابی و نیاز مشتری
  7. مقدمه‌ای بر شناخت نساز مشتریان
  8. خدمات مشتری چیست
  9. مشتری مداری چیست
  10. اهمیت و نحوه ایجاد نظرسنجی مشتریان
  11. تعریف و اهمیت مصحبه با مشتریان
  12. مراحل مصاحبه با مشتریان روشی برای اعتبارسنجی کسب و کار

چرا خرید از آژانس کتاب؟

خرید از آژانس کتاب به شما این اطمینان را می‌دهد که نسخه اصلی و به‌روز کتاب ارتباط با مشتری را دریافت خواهید کرد. ما با ارائه خدمات سریع، ارسال امن و قیمت مناسب، تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم می‌آوریم.

برای خرید این کتاب و مشاهده کتاب‌های دیگر، به فروشگاه آنلاین آژانس کتاب مراجعه کنید.

  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • موجود در انبار
95,000 تومان
توضیحات

کتاب ارتباط با مشتری نوشته رحمن عابدین زاده نیاسر، امیرحسین اخوان مفرد توسط انتشارات مهکامه با موضوع مدیریت، روابط عمومی، رهبری به چاپ رسیده است.

مباحث کتاب ارتباط با مشتری

  1. تعاریف مشتری و ارباب رجوع در کسب و کار
  2. مفاهیم مشتری و مصرف‌کننده در کسب و کار
  3. مغهوم و اهمیت شناخت مشتریان برای کسب و کارها
  4. انواع مشتریان یک دسته بندی چهارگانه
  5. ارزش مشتری و چگونگی ایجاد آن
  6. بازاریابی و نیاز مشتری
  7. مقدمه‌ای بر شناخت نساز مشتریان
  8. خدمات مشتری چیست
  9. مشتری مداری چیست
  10. اهمیت و نحوه ایجاد نظرسنجی مشتریان
  11. تعریف و اهمیت مصحبه با مشتریان
  12. مراحل مصاحبه با مشتریان روشی برای اعتبارسنجی کسب و کار
مشخصات
  • ناشر
    مهکامه
  • نویسنده
    رحمن عابدین زاده نیاسر, امیرحسین اخوان مفرد, شکیبه شکیب
  • قطع کتاب
    رقعی
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1402
  • نوبت چاپ
    اول
  • تعداد صفحات
    110
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است. طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش