کتاب اندازه گیری عملکرد کسب و کار نوشته ابراهیم تیموری، محمدحسن علی اکبری توسط انتشارات دانشگاه علم و صنعت با موضوع مهندسی صنایع به چاپ رسیده است.
اندازه گيری عملکرد به معنی ميزان دستيابی سازمانها به اهدافشان از طريق پايش معيار های عملکردی است. رشد چشم گير توليدگزارش ها و مقالات جديد در اين زمينه، راه اندازی تعداد بسيار زياد سايتهای اينترنتی و برگزاری کنفرانسهای متعدد و مرتبط با اندازه گيری عملکرد، بيانگر اقبال عمومی اين موضوع در جهان است. موضوع اندازه گيری عملکرد در سالهای اخير با توسعه چار چوبها و متدو لوژی های اندازه گيری به سرعت در حال رشد است. چارچوب های بسيار قابل توجه نظير کارت امتيازی متوازن و مدل تعالی کسب وکار را با طوفان مواجه کرده اند. به منظور توسعه اندازه گيری عملکرد به عنوان يک رشته علمی، ضروری است مرزهای علم مشخص شده و روی چند بنيان نظری توافق حاصل شود. اين کتاب سعی در تسهيل اين امر دارد.
معرفی مباحث کتاب اندازه گیری عملکرد کسب و کار
- زير بنای نظری
- تعاريف و مفاهيم
- ضرورت اندازه گيری عملکرد
- چارچوب ها و متدلوژی ها
- بررسی سيستم های اندازه گيری عملکرد
- سيستم های اندازه گيری عملکرد
- مميزی سيستم های اندازه گيری عملکرد
- تجارب پياده سازی
- عوامل موفقيت و شکست
- کم ولی حياتی
