کتاب بازاریابی خدمات

کتاب بازاریابی خدمات نوشته امیر اخلاصی توسط انتشارات علمی با موضوع بازاریابی، مشتری مداری به چاپ رسیده است.

درصد بالایی از تولید ناخالص داخلی کشورهای پیشرفته دنیا ناشی از بخش خدمات است.همچنین نیروی کار فراوانی در این بخش مشغول به کار هستند. اصول بازاریابی خدمات و شرکتهای خدماتی، به دلیل ویژگیهای منحصر به فردشان، تا حدی با اصول بازاریابی محصولات فیزیکی متفاوت است.تمرکز کتاب حاضر بر اصولبازاریابی حاکم بر حوزه های اصلی خدمات همچون بانکها، موسسات مالی و شرکتهای بیمه، حوزه خدمات حرفه ای مانند شرکتهای حسابرسی، حقوقی، معماری، حوزه هتل داری و رستوران، حوزه گردشگری و تفریح، خطوط هوایی و سایر حوزه های خدماتی است.

معرفی مباحث کتاب بازاریابی خدمات

  1. تعریف ارزش خدمات
  2. استراتزیهای کاهش هزینه جهت بهبود ارزش
  3. نقش کارکنان در بازاریابی خدمات
  4. انتظارات مشتری
  5. جبران خدمات
  6. درسهایی که از بهترین شرکتهای خدماتی
  7. کاربرد علوم رفتاری   شناختی در ارائه خدمات

چرا خرید از آژانس کتاب؟

خرید از آژانس کتاب به شما این اطمینان را می‌دهد که نسخه اصلی و به‌روز کتاب بازاریابی خدمات را دریافت خواهید کرد. ما با ارائه خدمات سریع، ارسال امن و قیمت مناسب، تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم می‌آوریم.

برای خرید این کتاب و مشاهده کتاب‌های دیگر، به فروشگاه آنلاین آژانس کتاب مراجعه کنید.

  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • موجود در انبار
500,000 تومان
توضیحات

کتاب بازاریابی خدمات نوشته امیر اخلاصی توسط انتشارات علمی با موضوع بازاریابی، مشتری مداری به چاپ رسیده است.

درصد بالایی از تولید ناخالص داخلی کشورهای پیشرفته دنیا ناشی از بخش خدمات است.همچنین نیروی کار فراوانی در این بخش مشغول به کار هستند. اصول بازاریابی خدمات و شرکتهای خدماتی، به دلیل ویژگیهای منحصر به فردشان، تا حدی با اصول بازاریابی محصولات فیزیکی متفاوت است.تمرکز کتاب حاضر بر اصولبازاریابی حاکم بر حوزه های اصلی خدمات همچون بانکها، موسسات مالی و شرکتهای بیمه، حوزه خدمات حرفه ای مانند شرکتهای حسابرسی، حقوقی، معماری، حوزه هتل داری و رستوران، حوزه گردشگری و تفریح، خطوط هوایی و سایر حوزه های خدماتی است.

معرفی مباحث کتاب بازاریابی خدمات

  1. تعریف ارزش خدمات
  2. استراتزیهای کاهش هزینه جهت بهبود ارزش
  3. نقش کارکنان در بازاریابی خدمات
  4. انتظارات مشتری
  5. جبران خدمات
  6. درسهایی که از بهترین شرکتهای خدماتی
  7. کاربرد علوم رفتاری   شناختی در ارائه خدمات
مشخصات
  • ناشر
    علمی
  • نویسنده
    امیر اخلاصی
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    گالینگور
  • سال چاپ
    1393
  • نوبت چاپ
    سوم
  • تعداد صفحات
    178
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است. طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش