کتاب اصول مشتری مداری جاجرمی
بانکداری هتلداری و خودروسازی
از 5 رای
- نویسنده : احمد یحیایی ایله ای
-
ناشر :
جاجرمی
- مدل : اصول مشتری مداری
شابک
9789642928170
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1395
نوبت چاپ
ششم
تعداد صفحات
246
480,000
تومان
توضیحات
کتاب اصول مشتری مداری بانکداری هتلداری و خودروسازی نوشته احمد یحیایی ایله ای توسط انتشارات جاجرمی به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مدیریت، مشتری مداری
مباحث کتاب اصول مشتری مداری بانکداری
- ارتباطات و مشتری مداری
- منظور از ارتباطات چیست
- انواع ارتباطات انسانی
- مفاهیم مشتری مداری
- تاریخچه گرایش به مشتری
- مفهوم مشتری
- انواع نگرش به مشتری
- انواع مشتری
- مشتریان چه می خواهند
- کارکنان، مدیران و سازماای مشتری مدار
- اصول طلایی مشتری مداری
- قتنون طلایی مشتری مداری
- اصول طلایی مشتری مداری
- اصول نقره ای مشتری مداری
- سازمانهای مشتری مدار
مشخصات
-
ناشرجاجرمی
-
نویسندهاحمد یحیایی ایله ای
-
قطع کتابوزیری
-
نوع جلدشومیز
-
سال چاپ1395
-
نوبت چاپششم
-
تعداد صفحات246
نظرات کاربران
هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
کتاب‌های مرتبط با کتاب اصول مشتری مداری جاجرمی
مطالب مرتبط با کتاب اصول مشتری مداری جاجرمی
