چگونه شرکت های موفق مشتریان جدید را به قهرمانان وفادار تبدیل می کنند
کتاب آشناسازی مسئله این است نوشته دونا وبر با ترجمه محمدرضا دیانتی توسط انتشارات ادیبان روز با موضوع روانشناسی موفقیت به چاپ رسیده است.
امروزه یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها و موانع برای رشد، توانایی ادراک و هماهنگ شدن با مشتریان در رابطه با نتایج مطلوب کسب‌وکاری‌شان است. این فرایند با آشناسازی شروع می‌شود. وقتی یک تجربه پیش‌دستانه و تجویزی را مانند آنچه در اثر «آشناسازی؛مسئله این است» تعریف شده، فراهم می‌کنید، مشتریانتان به اهدافشان می‌رسند و به همین ترتیب شما.
مجریان موفقیت مشتری می‌توانند از استنتاج‌های دونا وبر در مورد اهمیت آشناسازی و اثر آن بر باقی سفر مشتری بهره‌مند شوند. مدیران عالی‌رتبه از دستاوردهای آتی این رویکرد هم‌نوا، هیجان زده خواهند شد.
کتاب آشناسازی مسئله این است نوشته دونا وبر با ترجمه محمدرضا دیانتی توسط انتشارات ادیبان روز با موضوع روانشناسی موفقیت به چاپ رسیده است.
امروزه یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها و موانع برای رشد، توانایی ادراک و هماهنگ شدن با مشتریان در رابطه با نتایج مطلوب کسب‌وکاری‌شان است. این فرایند با آشناسازی شروع می‌شود. وقتی یک تجربه پیش‌دستانه و تجویزی را مانند آنچه در اثر «آشناسازی؛مسئله این است» تعریف شده، فراهم می‌کنید، مشتریانتان به اهدافشان می‌رسند و به همین ترتیب شما.
مجریان موفقیت مشتری می‌توانند از استنتاج‌های دونا وبر در مورد اهمیت آشناسازی و اثر آن بر باقی سفر مشتری بهره‌مند شوند. مدیران عالی‌رتبه از دستاوردهای آتی این رویکرد هم‌نوا، هیجان زده خواهند شد.
