راه کسب درآمد بیشتر و سریعتر در دنیای فروش حرفه ای
ذهن آویز
کتاب هنر فروش کردن نوشته برایان تریسی ترجمه مهدی قراچه داغی توسط انتشارات ذهن آویز با موضوع بازاریابی، فروش، مدیریت، برنامه ریزی به چاپ رسیده است.
این کتاب دربردارنده اطلاعاتی برخاسته از تجربیات، مطالعات و بررسی های برایان پیرامون قطعی کردن فروش است که افراد را آموزش می دهد تا به فروشندگانی بزرگ مبدل شوند؛ در حقیقت آن چه در اثر حاضر ارائه شده موانع فروش را از میان برمی دارد و چگونگی جستجوی مشتری، بررسی نیازهای او، خلق احساس اعتماد و اطمینان، پاسخگویی به سوالات و در نهایت مصمم کردن مشتری برای خرید را روشن می سازد.
با هر اعتراضی مودبانه برخورد کنید. با ادب و مهربان باشید. حساسیت به خرج دهید. ملایم حرف بزنید. حتی اگر اعتراض را هزار بار بشنوید، همیشه فرض را بر این بگذارید که نکته ارزشمندی درباره ی کالای شما بیان کرده اند. حتما این گفته را شنیده اید که «برای مردم مهم نیست چقدر می دانید، برای آنها مهم این است که چقدر اهمیت و علاقه نشان می دهید.» وقتی به اعتراضات با گرمی و ادب جواب بدهید، مشتری به این نتیجه می رسد که شما به او توجه و علاقه دارید. وقتی مشتری اعتراضی را مطرح می سازد، به مشتری اطمینان بدهید که او در نگرانی اش تنها نیست و بعد به اعتراض او به شکلی معقولانه جواب بدهید. برای مثال، مشتری ممکن است بگوید: «قیمتش خیلی زیاد است.» شما در جوابش می گویید: «دقیقا می دانم چه احساسی دارید. دیگران هم وقتی برای اولین بار با آن ها صحبت کردیم چنین احساسی داشتند. اما آنها به این نتیجه رسیدند که خدمتتان عرض می کنم.» بعد با حوصله و ادب توضیح بدهید که سایر مشتریها هم در شروع چه برداشتی داشتند اما بعدا متوجه شدند که خرید این کالا تا چه اندازه به سود آنهاست. توجه داشته باشید برای مشتریان بالقوه بسیار مهم است که بدانند دیگران در این خصوص چه کردند، چه گفتند و چه برداشتی داشتند.
چرا خرید از آژانس کتاب؟
خرید از آژانس کتاب به شما این اطمینان را می‌دهد که نسخه اصلی و به‌روز کتاب هنر فروش کردن را دریافت خواهید کرد. ما با ارائه خدمات سریع، ارسال امن و قیمت مناسب، تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم می‌آوریم.
برای خرید این کتاب و مشاهده کتاب‌های دیگر، به فروشگاه آنلاین آژانس کتاب مراجعه کنید.
کتاب هنر فروش کردن نوشته برایان تریسی ترجمه مهدی قراچه داغی توسط انتشارات ذهن آویز با موضوع بازاریابی، فروش، مدیریت، برنامه ریزی به چاپ رسیده است.
این کتاب دربردارنده اطلاعاتی برخاسته از تجربیات، مطالعات و بررسی های برایان پیرامون قطعی کردن فروش است که افراد را آموزش می دهد تا به فروشندگانی بزرگ مبدل شوند؛ در حقیقت آن چه در اثر حاضر ارائه شده موانع فروش را از میان برمی دارد و چگونگی جستجوی مشتری، بررسی نیازهای او، خلق احساس اعتماد و اطمینان، پاسخگویی به سوالات و در نهایت مصمم کردن مشتری برای خرید را روشن می سازد.
با هر اعتراضی مودبانه برخورد کنید. با ادب و مهربان باشید. حساسیت به خرج دهید. ملایم حرف بزنید. حتی اگر اعتراض را هزار بار بشنوید، همیشه فرض را بر این بگذارید که نکته ارزشمندی درباره ی کالای شما بیان کرده اند. حتما این گفته را شنیده اید که «برای مردم مهم نیست چقدر می دانید، برای آنها مهم این است که چقدر اهمیت و علاقه نشان می دهید.» وقتی به اعتراضات با گرمی و ادب جواب بدهید، مشتری به این نتیجه می رسد که شما به او توجه و علاقه دارید. وقتی مشتری اعتراضی را مطرح می سازد، به مشتری اطمینان بدهید که او در نگرانی اش تنها نیست و بعد به اعتراض او به شکلی معقولانه جواب بدهید. برای مثال، مشتری ممکن است بگوید: «قیمتش خیلی زیاد است.» شما در جوابش می گویید: «دقیقا می دانم چه احساسی دارید. دیگران هم وقتی برای اولین بار با آن ها صحبت کردیم چنین احساسی داشتند. اما آنها به این نتیجه رسیدند که خدمتتان عرض می کنم.» بعد با حوصله و ادب توضیح بدهید که سایر مشتریها هم در شروع چه برداشتی داشتند اما بعدا متوجه شدند که خرید این کالا تا چه اندازه به سود آنهاست. توجه داشته باشید برای مشتریان بالقوه بسیار مهم است که بدانند دیگران در این خصوص چه کردند، چه گفتند و چه برداشتی داشتند.
برایان تریسی یکی از شناخته‌شده‌ترین نویسندگان و سخنرانان در حوزه توسعه فردی و موفقیت است. آثار او به میلیون‌ها نفر در سراسر جهان کمک کرده‌اند تا در زندگی شخصی و حرفه‌ای خود به اهداف‌شان دست یابند. از کتاب‌های پرفروش او می‌توان به «قورباغه‌ات را قورت بده»، که به تکنیک‌های مدیریت زمان و غلبه بر تعلل پرداخته، و «روانشناسی فروش»، که استراتژی‌های موفقیت در فروش را توضیح می‌دهد، اشاره کرد. تریسی با ارائه روش‌های عملی و کاربردی، به خوانندگان خود کمک می‌کند تا مهارت‌های فردی و حرفه‌ای خود را تقویت کنند.
