کتاب مدیریت بانکداری الکترونیکی نوشته فرشته ضرابیه، سهیلا سلطانی، فرنود حسنی, توسط انتشارات سبزان با موضوع مدیریت, مدیریت مالی, مدیریت راهبردیِ بانک و بانکداری الکترونیکی، ریسک و امنیت، فناوری‌های بانکداری به چاپ رسیده است.
یکی از اولین کتاب‌هایی که درباره بانکداری الکترونیکی به زبان فارسی منتشر شد این کتاب است. تجارت نوین، نیازمند ابزارها و زیرساخت‌های مناسب برای گسترش فرآیندهای اقتصادی است. بانک‌ها به عنوان یکی از نقش آفرینان کلیدی در مراودات تجاری، نقش به سزایی در عرصه تجارت ایفا می‌کنند و همیشه در تکاپوی پیشی گرفتن از رقیبان هستند.
اینک کتاب با نگاه جامعی به همه مسائل و چالش‌های حوزه بانکداری الکترونیکی، مباحثی همچون مدیریت راهبردیِ بانک و بانکداری الکترونیکی، ریسک و امنیت، فناوری‌های بانکداری، پرداخت الکترونیکی و مدل‌ها و چالش‌های آن، مدیریت بازاریابی، مشتری مداری، کیفیت محصولات و خدمات در بانکداری الکترونیکی و مدیریت کیفیت خدمات بانکی را مورد بررسی قرار می‌دهد.
کتاب مدیریت بانکداری الکترونیکی نوشته فرشته ضرابیه، سهیلا سلطانی، فرنود حسنی, توسط انتشارات سبزان با موضوع مدیریت, مدیریت مالی, مدیریت راهبردیِ بانک و بانکداری الکترونیکی، ریسک و امنیت، فناوری‌های بانکداری به چاپ رسیده است.
یکی از اولین کتاب‌هایی که درباره بانکداری الکترونیکی به زبان فارسی منتشر شد این کتاب است. تجارت نوین، نیازمند ابزارها و زیرساخت‌های مناسب برای گسترش فرآیندهای اقتصادی است. بانک‌ها به عنوان یکی از نقش آفرینان کلیدی در مراودات تجاری، نقش به سزایی در عرصه تجارت ایفا می‌کنند و همیشه در تکاپوی پیشی گرفتن از رقیبان هستند.
اینک کتاب با نگاه جامعی به همه مسائل و چالش‌های حوزه بانکداری الکترونیکی، مباحثی همچون مدیریت راهبردیِ بانک و بانکداری الکترونیکی، ریسک و امنیت، فناوری‌های بانکداری، پرداخت الکترونیکی و مدل‌ها و چالش‌های آن، مدیریت بازاریابی، مشتری مداری، کیفیت محصولات و خدمات در بانکداری الکترونیکی و مدیریت کیفیت خدمات بانکی را مورد بررسی قرار می‌دهد.
