کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل 189 راه برای کسب موفقیت استثنایی در جلب رضایت مهمانان

کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل 189راه برای کسب موفقیت استثنایی در جلب رضایت مهمانان نوشته وینسنت مگنینی, کارول سایمون با ترجمه دکتر حمید ضرغام بروجنی, هومان تامپی، توسط انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, فرهنگ و مدیریت, مدیریت هتلداری, توانمندسازی, مدیریت فرهنگ خدمات رسانی

معرفی مباحث کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل

  1. توانمندسازی تجربه خدمات رسانی
  2. ارائه تجربه خدمات رسانی
  3. مدیریت محرک های اصلی امتیازبندی خدمات
  4. برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی
  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • موجود در انبار
258,000
٪10
232,200 تومان
توضیحات

کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل 189راه برای کسب موفقیت استثنایی در جلب رضایت مهمانان نوشته وینسنت مگنینی, کارول سایمون با ترجمه دکتر حمید ضرغام بروجنی, هومان تامپی، توسط انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, فرهنگ و مدیریت, مدیریت هتلداری, توانمندسازی, مدیریت فرهنگ خدمات رسانی

معرفی مباحث کتاب راهنمای عملی مدیریت هتل

  1. توانمندسازی تجربه خدمات رسانی
  2. ارائه تجربه خدمات رسانی
  3. مدیریت محرک های اصلی امتیازبندی خدمات
  4. برقراری و مدیریت فرهنگ خدمات رسانی
مشخصات
  • ناشر
    دفتر پژوهشهای فرهنگی
  • نویسنده
    وینسنت مگنینی, کارول سایمون
  • مترجم
    هومان تامپی, حمید ضرغام بروجنی
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1396
  • نوبت چاپ
    اول
  • تعداد صفحات
    260
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
0216640800© کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است.02166408000 طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش