کتاب بازاریابی دهان به دهان موثرترین روش بازاریابی در دوران فعلی در هر مکان و هر زمان نوشته ایدیل ام کاچیم با ترجمه امین اسداللهی، محمدرضا اردهالی, توسط  انتشارات کتاب مهربان به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: بازاریابی, نحوه عملکرد باشگاه مشتریان, شناخت مشتریان

این کتابی که می خوانید اصول اولیه شناسایی تاثیرگذاران آنلاین، توسعه پیام­ هایی برای جلب توجه و انتخاب ابزارهای مبتنی بر وب که قادر به هدایت مکالمات – آنلاین و آفلاین – باشند را فهرست می­ سازد.کتاب در خصوص این نکات با مثال­ های متعدد از شرکت­ های بزرگ مانند شرکت پپسی و فورد موتور، سازمان ­های خلاق مانند ویرو اسمارت هوم، و سازمان­ های غیرانتفاعی مانند گرین پیس اینترنشنال توضیح می­ دهد.

معرفی مباحث کتاب بازاریابی دهان به دهان

1. مزایای بازاریابی دهان به دهان و باشگاه مشتریان
2. شناخت مشتریان
3. شروع بازاریابی دهان به دهان
4. تشویق و پاداش برای ترویج دهان به دهان
5. نحوه عملکرد باشگاه مشتریان
6. باشگاه آنلاین خود را راه اندازی کنید
7. از باشگاه آنلاین خود حمایت کنید
8. پیگیری نتایج
9. باشگاه خود را به روز و پویا نگه دارید
10. ملاحظات اخلاقی ضامن موفقیت بیشتر باشگاه
11. ماجرا شروع می شود