کتاب TQM با ایجاد کایزن فنون بهبود کیفیت و بهره وری ژاپنی نوشته دکتر فتاح میکائیلی, مهندس فرهاد انوری، توسط انتشارات ارکان دانش به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: مدیریت, مدیریت و صنایع, فنون بهبود کیفیت و بهره وری ژاپنی, مرکز بهره وری ژاپن برای توسعه اقتصادی و اجتماعی

مباحث کتاب TQM با ایجاد کایزن

1. میدان عمل TQM  با ایجاد کایزن
2. منظور از TQM (مدیریت کیفیت فراگیر) با ایجاد کایزن چیست؟
3. ابهامات و مشکلات در آسان سازی TQM
4. کارکرد TQM با ایجاد کایزن
5. اثرات TQM با ایجاد کایزن
6. ساختار ایجاد کایزن
7. اصول بنیادی
8. رویکرد سیستمی و رویکرد GENBA
9. مورد کاوی کاربردی
10. مدیریت خط مشی
11. چارچوب مدیریت خط مشی
12. بکارگیری خط مشی
13. تعیین اهداف، برنامه ریزی اجرایی و نقاط کنترل
14. فعالیتهای عادی، فعالیتهای پروژه ای، و فعالیتهای میان بخشی
15. تشخیص در مدیریت خط مشی
16. مورد کاوی درباره مدیریت خط مشی
17. تضمین کیفیت و کنترل فرآیند
18. وظیفه QA و کنترل فرآیند
19. (تولید و غیر تولیدی)
20. تضمین کیفیت تولید
21. قابلیت فرآیند و SPC
22. )کنترل آماری فرآیند) قسمت I
23. قابلیت فرآیند و SPC قسمت II
24. QA دریافت و بازرسی نمونه گیری
25. QA غیر تولیدی (خدمات)
26. کنترل فرآیند در عرصه غیر تولیدی (فروش)
27.  پرورش کارکنان
28. مدیریت منابع انسانی
29. مشارکت کارکنان
30. آموزشهای داخلی
31. شناسایی و انگیزش کارکنان