کتاب نکته های بانکداری دیجیتال (ایده های عملیاتی برای ساختارشکنان) نوشته تولگا تاولاس با ترجمه پرک نجومی توسط انتشارات راه پرداخت به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: اقتصاد، خدمات بانکی، بانکداری دیجیتال

اگر مدتی است که موسسه مالی‌تان مشغول به فعالیت است، تغییر سیستم به بانکداری دیجیتال احتمالا چالش‌برانگیزترین کاری است که طی این سال‌ها انجام داده‌اید. احتمالا تصویری واضح از مقصدتان دارید، اما مسیر رسیدن به این مقصد در مه غلیظ عدم قطعیت فرو رفته است. خوشبختانه، کتابی در دست دارید که مملو از تجارب کسانی است که خودشان این راه را رفته‌اند.

ارائه خدمات بانکداری دیجیتال حقیقتا کار دشواری است؛ خصوصا وقتی منابع مالی و آموزش همگانی لازم برای آمادگی بانکداری تلفنی، آنلاین و موبایلی را در نظر می‌گیرید. از کجا باید شروع کنیم؟ اینجاست که این کتاب کارش را آغاز می‌کند تا با نوشتاری روان، توصیه‌هایی که اجرای ساده‌ای دارند و حتی کمی شوخ‌طبعی، بانکداری شما را در این فرایند همراهی کند.

معرفی مباحث کتاب نکته های بانکداری دیجیتال

1. قابلیت دسترسی و تعامل با مشتری
2. برداشتن موانع
3. کارت بانکی به عنوان کلید دسترسی
4. کاهش ریزش مشتری و غیرفعال شدن آنها
5. معیارهای دیجیتال
6. بانکداری ویدیویی
7. بازاریابی دیجیتال
8. مدیریت وب سایت
9. پرداخت موبایلی
10. شراکت با اپراتورهای تلفن همراه
11. تحلیل دیجیتال
12. بازاریابی موبایلی
13. امنیت بانکداری دیجیتال
14. سیستم های تشخیص کلاهبرداری
15. گوشی های هوشمند چطوز هک می شوند
16. اگر موبایل یک مشتری هک شود
17. بیومتریک های صوتی
18. خدمات مبتنی بر مکان
19. شعبه ها
20. مرکز تماس
21. دستگاه های خودپرداز
22. و..