اقتصاد امروز را می‌توان اقتصاد مشتری‌مدار دانست؛ اقتصادی که در آن مشتریان هر روز قدرت بیشتری می‌گیرند و آن‌ها هستند که انتخاب می‌کنند چه چیزی را در چه زمانی از چه شرکتی خریداری کنند. در چنین عصری، ‌تکنیک‌هایی که نیم‌قرن پیش ابداع شدند و در آن زمان جواب دادند، دیگر جواب نمی‌دهند و بازگشت سرمایه آن‌ها هرگز به اندازه هزینه‌ای که برای اجرای این روش‌ها صرف می‌شود نیست.امروز آمیخته سنتی بازاریابی اثربخشی گذشته را ندارد و یک آمیخته جدید به‌سرعت جای آن را می‌گیرد: آمیخته تجربه‌ها.شاید بتوان گفت که دیگر عصر تبلیغاتی که مشتری را هویتی منفعل می‌دانست و پیام برند را مانند گلوله‌ای که در ذهن مشتری می‌نشیند به سر آمده است. مشتریان امروز چیزی را می‌خرند که می‌بینند، می‌شنوند، لمس می‌کنند، تجربه می‌کنند و از لحاظ عاطفی با آن ارتباط برقرار می‌کنند. این روش که بازاریابی تجربی نام دارد،‌با تک‌تک مشتریان ارتباط زنده و فرد به فرد برقرار می‌کند و آن‌ها را از لحاظ حسی و تجربی به برند متصل می‌کند. در بازاریابی تجربی، مشتری خود را جزوی از برند می‌ببیند و نوعی ارتباط عاطفی با آن برقرار می‌کند که منجر به وفاداری می‌شود.اگر از صرف هزینه‌های سرسام‌آور بازاریابی با اثربخشی ناچیز ناامید شده‌اید و به دنبال راهی می‌گردید که با هزینه کمتر اما اثربخشی بیشتر، مشتریان را با برند خود همراه کنید و آن‌ها را از لحاظ عاطفی به برند خود متصل کنید، این کتاب حتماً به کار شما می‌آید.

1. ظهور تجربه
2.  روان‌شناسی تعهد
3.  توسعۀ یک استراتژی تجربی
4.  آناتومی کمپین بازاریابی تجربی
5. دیجیتال و زنده
6.  طراحی تجربه
7.  اثبات عملکرد،کارایی و ارزیابی
8.  ده عادت برندهای بسیار باتجربه
9.  واژه‎ نامه تجارب
10.  تبدیل ‏شدن به برند تجربی ‎محور