در کتاب حاضر به اهمیت نقش‌های کلیدی در ایجاد رضایت و ارزش افزوده برای مشتریان و سهام‌داران و ایجاد مزیت رقابتی پایدار و برتری نسبت به رقبا پرداخته شده است. سپس، نحوه ایجاد قابلیت‌ها برای اجرای طرح جامع سرمایه انسانی، بررسی شده است. در ادامه، ضمن ضروری شمردن بهبود عملکرد مدیران با توجه به افزایش رقبا و جهانی‌شدن کسب و کارها، تأکید شده است که رویکرد سازمان از یک رویکرد استقرایی، درون‌گرا و فعالیت محور به رویکرد قیاسی، برون‌گرا و فعالیت محور تغییر کند. در بخشی از کتاب با تشریح اهمیت موضوع رهبری در سازمان، سؤال مهمی با این مضمون مطرح می‌شود: «آیا رهبران شما نسبت به سال گذشته بهتر عمل می‌کنند؟» و نویسنده سعی می‌کند آن را مورد تحلیل قرار دهد. برخی موارد دیگر که در این کتاب بحث و بررسی می‌شوند عبارت‌اند از: تعریف موفقیت، ایجاد قابلیت‌هایی برای پیشبرد تغییر و ایجاد فرآیند بهبود یک‌پارچه و معرفی مدل مدیریت سرمایه انسانی
در کتاب حاضر به اهمیت نقش‌های کلیدی در ایجاد رضایت و ارزش افزوده برای مشتریان و سهام‌داران و ایجاد مزیت رقابتی پایدار و برتری نسبت به رقبا پرداخته شده است. سپس، نحوه ایجاد قابلیت‌ها برای اجرای طرح جامع سرمایه انسانی، بررسی شده است. در ادامه، ضمن ضروری شمردن بهبود عملکرد مدیران با توجه به افزایش رقبا و جهانی‌شدن کسب و کارها، تأکید شده است که رویکرد سازمان از یک رویکرد استقرایی، درون‌گرا و فعالیت محور به رویکرد قیاسی، برون‌گرا و فعالیت محور تغییر کند. در بخشی از کتاب با تشریح اهمیت موضوع رهبری در سازمان، سؤال مهمی با این مضمون مطرح می‌شود: «آیا رهبران شما نسبت به سال گذشته بهتر عمل می‌کنند؟» و نویسنده سعی می‌کند آن را مورد تحلیل قرار دهد. برخی موارد دیگر که در این کتاب بحث و بررسی می‌شوند عبارت‌اند از: تعریف موفقیت، ایجاد قابلیت‌هایی برای پیشبرد تغییر و ایجاد فرآیند بهبود یک‌پارچه و معرفی مدل مدیریت سرمایه انسانی
