کتاب نقش ارتباط انسانی در فروش حرفه ای نوشته نادر غریب نواز، توسط انتشارات نگاه دانش به چاپ رسیده است.
موضوع کتاب: مدیریت بازاریابی, مدیریت و بازاریابی دانشگاهی, ارتباط دوجانبه و غلبه بر مقاومت‌های مشتری
هر فروشنده‌ای برای دست یافتن به مهارت در این کار باید از سه مرحله عبور کند. مرحله اول این که باید از نظر روحی خود را برای فروشندگی آماده کند. در مرحله دوم باید با تاکتیک‌ها و تکنیک‌های برقراری ارتباط دوجانبه آشنایی کامل داشته باشد و در نهایت در نظر تخصصی به حدی برسد که بتواند به هرگونه اشکالی که از طرف مشتری مطرح می‌شود پاسخ گوید. کتاب حاضر نیز بر اساس این سه اصل؛ یعنی پیش‌نیازهای روانی فروش، ارتباط دوجانبه و غلبه بر مقاومت‌های مشتری، در چهار بخش تنظیم شده است.
