کتاب نکات طلایی در برخورد با ارباب رجوع دولتی و خصوصی

کتاب نکات طلایی در برخورد با ارباب رجوع دولتی و خصوصی نوشته مهیار سیاهوشی توسط انتشارات دیباگران تهران به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: بازاریابی، فروش، مشتری مداری، ارتباط با مشتری

برای آنکه بتوانیم به مشتریان نزدیک شویم، نیازهای آن‌ها را شناسایی کنیم و بدانیم دقیقا چه می‌خواهند،به مدل  و نقشه راهی نیاز داریم تا ما را هدایت و راهنمایی کند که در این مسیر هوشمندانه عمل کنیم. این کتاب نقشه راه شماست. به شما عینکی را از جنس صداقت و شفافیت می‌دهم تا بتوانید دقیق همه چیز را بررسی کنید و جادوی ارتباطی خود را به‌کار ببندید. اگر می‌خواهید در بازی بزرگ تجارت و کسب و کار همیشگی باشید و توسعه، پیشرفت و رضایت کارمندان و مشتریانتان برایتان اهمیت فراوانی دارد، در این کتاب یاد می‌گیرید که چگونه برای هر سؤال مشتری یک جواب داشته باشید و به عنوان یک سازمان مشتری‌مدار و پیشرو خود را معرفی کنید.

معرفی مباحث کتاب نکات طلایی در برخورد با ارباب رجوع

  1. برخی از دیدگاه های بزرگان در خصوص مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع
  2. برخیاز تعاریف مشتری مداری (ارباب رجوع)
  3. ضرورت تکریم از ارباب رج.ع
  4. طرح تکریم مردم و رضایتمندی ارباب رجوع در نظام اداری
  5. مشتری و ارباب رجوع چه تفاوتی با هم دارند
  6. مشتری کیست
  7. ارباب رجوع کیست
  8. مدیریت ارتباط با ارباب رجوع و سازمان ها
  9. حقوق اداری مردم در قانون چه جایگاهی دارد
  10. مسئولیت های قانونی کارمندان در برابر ارباب رجوع
  11. هنر برخورد با افراد دشوار

چرا خرید از آژانس کتاب؟

خرید از آژانس کتاب به شما این اطمینان را می‌دهد که نسخه اصلی و به‌روز کتاب نکات طلایی در برخورد با ارباب رجوع دولتی و خصوصی را دریافت خواهید کرد. ما با ارائه خدمات سریع، ارسال امن و قیمت مناسب، تجربه خریدی آسان و مطمئن را برای شما فراهم می‌آوریم.

برای خرید این کتاب و مشاهده کتاب‌های دیگر، به فروشگاه آنلاین آژانس کتاب مراجعه کنید.

  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • موجود در انبار
57,000
٪10
51,300 تومان
توضیحات

کتاب نکات طلایی در برخورد با ارباب رجوع دولتی و خصوصی نوشته مهیار سیاهوشی توسط انتشارات دیباگران تهران به چاپ رسیده است.

موضوع کتاب: بازاریابی، فروش، مشتری مداری، ارتباط با مشتری

برای آنکه بتوانیم به مشتریان نزدیک شویم، نیازهای آن‌ها را شناسایی کنیم و بدانیم دقیقا چه می‌خواهند،به مدل  و نقشه راهی نیاز داریم تا ما را هدایت و راهنمایی کند که در این مسیر هوشمندانه عمل کنیم. این کتاب نقشه راه شماست. به شما عینکی را از جنس صداقت و شفافیت می‌دهم تا بتوانید دقیق همه چیز را بررسی کنید و جادوی ارتباطی خود را به‌کار ببندید. اگر می‌خواهید در بازی بزرگ تجارت و کسب و کار همیشگی باشید و توسعه، پیشرفت و رضایت کارمندان و مشتریانتان برایتان اهمیت فراوانی دارد، در این کتاب یاد می‌گیرید که چگونه برای هر سؤال مشتری یک جواب داشته باشید و به عنوان یک سازمان مشتری‌مدار و پیشرو خود را معرفی کنید.

معرفی مباحث کتاب نکات طلایی در برخورد با ارباب رجوع

  1. برخی از دیدگاه های بزرگان در خصوص مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع
  2. برخیاز تعاریف مشتری مداری (ارباب رجوع)
  3. ضرورت تکریم از ارباب رج.ع
  4. طرح تکریم مردم و رضایتمندی ارباب رجوع در نظام اداری
  5. مشتری و ارباب رجوع چه تفاوتی با هم دارند
  6. مشتری کیست
  7. ارباب رجوع کیست
  8. مدیریت ارتباط با ارباب رجوع و سازمان ها
  9. حقوق اداری مردم در قانون چه جایگاهی دارد
  10. مسئولیت های قانونی کارمندان در برابر ارباب رجوع
  11. هنر برخورد با افراد دشوار
مشخصات
  • ناشر
    دیباگران تهران
  • نویسنده
    مهیار سیاهوشی
  • قطع کتاب
    وزیری
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1400
  • نوبت چاپ
    اول
  • تعداد صفحات
    102
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است. طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش