کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری

کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری نوشته جمشید آریاداد, توسط انتشارات آراد موضوع بازاریابی، مشتری مداری، موفقیت شغلی، موفقیت

در کسب و کار، جنبه های روانشناسی به چاپ رسیده است.

عدم وجود مشتری به معنی عدم کسب درآمد و سود و در نهایت بابر با انحطاط سازمان خواهد بود بنابراین امروزه جلب رضایت مشتریان و درنهایت جذب مشتریان به سمت سازمان ضامن تداوم فعالیت سازمان در بازار رقابت صنعتی خواهد بود...

معرفی مباحث کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری

  1. مقدمه
  2. مشتری کیست
  3. سیرتکاملی ارتباط با مشتری
  4. مشتری همیشه در اولویت است
  5. شناسایی بهتر مشتری
  6. جمع آوری اطلاعات درباره ی مشتریان
  7. دسته بدی مشتریان
  8. گسترش فرهنگ مشتری مداری
  9. بهبود فرایند کسب و کار 
  • روش های ارسال
  •    پیک تهران
  •    پیک سریع تهران
  •    پست پیشتاز
  •    تیباکس
  •    ویژه
  • ناموجود
ناموجود
توضیحات

کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری نوشته جمشید آریاداد, توسط انتشارات آراد موضوع بازاریابی، مشتری مداری، موفقیت شغلی، موفقیت

در کسب و کار، جنبه های روانشناسی به چاپ رسیده است.

عدم وجود مشتری به معنی عدم کسب درآمد و سود و در نهایت بابر با انحطاط سازمان خواهد بود بنابراین امروزه جلب رضایت مشتریان و درنهایت جذب مشتریان به سمت سازمان ضامن تداوم فعالیت سازمان در بازار رقابت صنعتی خواهد بود...

معرفی مباحث کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری

  1. مقدمه
  2. مشتری کیست
  3. سیرتکاملی ارتباط با مشتری
  4. مشتری همیشه در اولویت است
  5. شناسایی بهتر مشتری
  6. جمع آوری اطلاعات درباره ی مشتریان
  7. دسته بدی مشتریان
  8. گسترش فرهنگ مشتری مداری
  9. بهبود فرایند کسب و کار 
مشخصات
  • ناشر
    آرادکتاب
  • نویسنده
    جمشید آریا داد
  • قطع کتاب
    رقعی
  • نوع جلد
    شومیز
  • سال چاپ
    1395
  • نوبت چاپ
    دوم
  • تعداد صفحات
    80
نظرات کاربران
    هیچ دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است!
برگشت به بالا
0216640800© کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به فروشگاه آژانس کتاب است.02166408000 طراحی سایت و سئو : توسط نونگار پردازش